Специалисты предприятия (эксперты) проранжировали ряд факторов, которые определяют объем продаж продукции. Результаты опроса специалистов представлены в таблице. Определите согласованность мнений специалистов и ранги рассматриваемых факторов. Сделайте выводы. Факторы Эксперты Э1 Э2 Э3 Э4 Цена 1 1 2 3 Затраты на рекламу 2 2,5 1 3 Количество покупателей 3 2,5 3 1 Конкуренты 4 5 5 4,5 Обновление ассортимента 5 4 4 4,5

Для определения согласованности мнений специалистов и рангов факторов можно использовать коэффициент конкордации Кендалла.

Посчитаем коэффициент конкордации для каждой пары экспертов:

• Для экспертов 1 и 2: W = 1 - (2*(6+5))/(5*6) = 1 - 22/30 = 0.267
• Для экспертов 1 и 3: W = 1 - (2*(6+5))/(5*6) = 1 - 22/30 = 0.267
• Для экспертов 1 и 4: W = 1 - (2*(6+7))/(5*6) = 1 - 26/30 = 0.133
• Для экспертов 2 и 3: W = 1 - (2*(6+5))/(5*6) = 1 - 22/30 = 0.267
• Для экспертов 2 и 4: W = 1 - (2*(6+7))/(5*6) = 1 - 26/30 = 0.133
• Для экспертов 3 и 4: W = 1 - (2*(6+7))/(5*6) = 1 - 26/30 = 0.133

Средний коэффициент конкордации равен (0.267 + 0.267 + 0.133 + 0.267 + 0.133 + 0.133) / 6 = 0.189

Таким образом, мнения экспертов не согласованы, так как средний коэффициент конкордации меньше 0.5.

Из рангов факторов можно сделать вывод, что специалисты считают, что наибольшее влияние на объем продаж оказывают цена и затраты на рекламу, а наименьшее влияние - конкуренты и обновление ассортимента.