Взяв в качестве примера свой бизнес либо компанию, в которой вы работаете, распишите цели бизнеса по BSC. Если вы еще не заняты в бизнесе, попробуйте проанализировать цели бизнес-школы City Business SchoolФинансы, клиенты, процессы, обучение и развитие: как измерить движение компании?

Цели бизнеса по BSC для моей компании:

1. Финансы:

• Увеличение выручки на 20% за год
• Снижение издержек на 15% за год
• Увеличение прибыли на 25% за год

2. Клиенты:

• Увеличение числа активных клиентов на 10% за год
• Увеличение уровня удовлетворенности клиентов до 90%

3. Процессы:

• Сокращение времени производства на 20%
• Улучшение качества продукции на 15%

4. Обучение и развитие:

• Обучение 100% сотрудников новым технологиям и методам работы
• Повышение квалификации персонала на 20%

Для измерения движения компании по данным целям можно использовать следующие показатели:

• Выручка и прибыль компании
• Число активных клиентов и уровень их удовлетворенности
• Время производства и качество продукции
• Уровень обученности и квалификации сотрудников

Анализ этих показателей позволит оценить эффективность достижения поставленных целей и корректировать стратегию развития компании в нужном направлении.