Специалист технической поддержки отвечает за обеспечение бесперебойной работы информационных систем и технического оборудования компании. Его обязанности включают в себя устранение неисправностей, настройку и обновление программного обеспечения, консультирование пользователей по вопросам работы с техникой, а также проведение профилактических работ для предотвращения возможных сбоев. Кроме того, специалист технической поддержки отвечает за обучение сотрудников новым технологиям и инструментам, а также за разработку и внедрение улучшений в рабочие процессы.