BPO (Business Process Outsourcing) - это процесс передачи определенных бизнес-процессов или функций компании третьей стороне для выполнения. Это позволяет компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности, а также снизить затраты и повысить эффективность. BPO может включать в себя такие функции, как управление клиентскими отношениями, финансовое управление, управление человеческими ресурсами и другие операционные процессы.