Коммуникация - это процесс обмена информацией между людьми или группами людей, который включает в себя передачу, понимание и интерпретацию сообщений.

Коммуникация как процесс включает в себя не только передачу информации, но и взаимодействие между участниками, а также понимание и интерпретацию сообщений. Этот процесс может быть как вербальным (с помощью слов), так и невербальным (с помощью жестов, мимики, тон голоса и т.д.).

Объектом управления коммуникациями является процесс обмена информацией между участниками, а предметом управления - методы, средства и технологии, используемые для эффективного осуществления коммуникации.

Отличие между понятиями общение и коммуникация заключается в том, что общение - это более широкое понятие, включающее в себя различные формы взаимодействия между людьми, в то время как коммуникация - это конкретный процесс обмена информацией. Таким образом, коммуникация является одной из форм общения.