На основе учебной литературы подготовьте таблицы или схемы по следующим вопросам: 1 Формы делового общения 2 Условия реализации делового общения 3 Уровни делового общения Обратите внимание, что после каждой таблице или схемы обязательно наличие вывода, который раскрывает Ваше понимание темы.

1. Формы делового общения:

| Форма общения | Описание | |---------------------|-----------------------------------------------| | Устное | Разговор лицом к лицу, по телефону, видеозвонку | | Письменное | Электронные письма, письма на бумаге, сообщения | | Невербальное | Жесты, мимика, тон голоса | | Формальное | Официальные документы, презентации | | Неформальное | Беседы за чашкой кофе, неформальные встречи |

Вывод: Деловое общение может принимать различные формы, и важно выбирать подходящую форму в зависимости от цели и контекста общения.

2. Условия реализации делового общения:

| Условие | Описание | |-------------------------|-----------------------------------------------| | Ясность цели | Четко определенная цель общения | | Взаимопонимание | Понимание и уважение собеседника | | Эмоциональный контроль | Умение контролировать свои эмоции | | Активное слушание | Внимательное и активное слушание собеседника | | Грамотное выражение | Четкое и грамотное выражение мыслей |

Вывод: Для успешного делового общения необходимо соблюдать определенные условия, которые способствуют эффективному обмену информацией.

3. Уровни делового общения:

| Уровень | Описание | |-----------------------|-----------------------------------------------| | Стратегический | Принятие стратегических решений и планирование | | Тактический | Организация и контроль выполнения задач | | Оперативный | Ежедневное взаимодействие и координация | | Информационный | Обмен информацией и документами | | Межличностный | Взаимодействие с коллегами и партнерами |

Вывод: Деловое общение может происходить на разных уровнях в организации, и каждый уровень имеет свои особенности и цели.