Добрый день! В данном случае вам следует связаться с поставщиком или производителем товара, который был возвращен в ваш пункт выдачи. Попросите у них информацию о том, кому принадлежит возвращенный товар и каким образом он оказался у вас. Возможно, это была ошибка при отправке или получении товара. После того, как вы выясните, кому принадлежит возвращенный товар, вы сможете принять соответствующие меры для его возврата или передачи правильному владельцу.