Добрый день! В данном случае вам следует связаться с клиентом, который вернул товар, и уточнить причину возврата. Попросите его предоставить информацию о магазине, где он приобрел товар, чтобы вы могли связаться с ними и разобраться в ситуации. Также необходимо зарегистрировать возврат в системе и сохранить все документы и упаковку товара для дальнейшего расследования. Важно не принимать ответственность за товар, который не является вашим, и действовать в соответствии с законодательством.