Попробуйте перезагрузить устройство, к которому подключены наушники. Иногда это помогает исправить неполадки с определением устройств.

Проверьте настройки звука на вашем устройстве. Возможно, нужно изменить параметры воспроизведения звука или входного устройства.

Попробуйте подключить наушники к другому устройству, чтобы убедиться, что проблема не связана с конкретным устройством.

Обновите драйвера наушников. Может быть, требуется обновление программного обеспечения для правильной работы кнопок на наушниках.

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к производителю наушников или в магазин, где их приобрели, для получения дополнительной помощи или замены устройства.