Вспомните ситуации, когда у вас сделка не состоялась. Что вы делали не так? Что можно было бы сделать по-другому, чтобы повысить вероятность закрытия сделки?

1. Не провел достаточно подготовки. Возможно, я не изучил достаточно информации о товаре или услуге, не подготовил презентацию или не изучил потребности клиента.

Что можно было бы сделать по-другому: провести более тщательный анализ потребностей клиента, изучить конкурентов, подготовить презентацию с подробным описанием преимуществ продукта или услуги.

2. Не установил доверительные отношения с клиентом. Возможно, я не нашел общий язык с клиентом, не смог установить контакт или не проявил достаточное внимание к его потребностям.

Что можно было бы сделать по-другому: показать больше эмпатии, задавать клиенту вопросы и слушать его внимательно, проявить интерес к его мнению и пожеланиям.

3. Не смог преодолеть возражения клиента. Возможно, я не был достаточно убедителен или не смог адекватно ответить на возражения клиента.

Что можно было бы сделать по-другому: подготовиться заранее к возможным возражениям, изучить аргументы и контраргументы, уметь убеждать клиента в правильности своего предложения.

4. Не смог заключить сделку из-за недостаточной коммуникации. Возможно, я не смог правильно передать информацию о товаре или услуге, не смог объяснить выгоду от сделки.

Что можно было бы сделать по-другому: использовать более понятный и доступный язык, демонстрировать преимущества продукта или услуги с помощью конкретных примеров, быть более убедительным в своих аргументах.