Сначала я решу проблему с мониторингами превышения нагрузки на операторов и увеличением обращений от пользователей. Это критически важно для сохранения качества обслуживания клиентов и предотвращения возможных проблем.

Затем я займусь отчетностью по операционным показателям команды, чтобы предоставить руководителю необходимую информацию и объяснить текущую ситуацию.

После этого я обращусь к проблеме ухода старшего оператора на больничный и передачи его задач другим сотрудникам, чтобы минимизировать возможные пробелы в работе.

Далее я разберусь с жалобами сотрудников о неверной оплате выходных, чтобы уладить конфликт и восстановить доверие в команде.

После этого я займусь обсуждением сотрудниками команды поддержки, которые выразили желание уволиться, чтобы понять причины и по возможности удержать их в компании.

Наконец, я вернусь к своему набору задач, чтобы убедиться, что они также выполняются в срок и не страдают из-за других приоритетов.