Сначала я обращусь к руководителю и отчитаюсь по операционным показателям команды. Это позволит понять текущее состояние работы и выявить проблемные моменты, которые нужно решить в первую очередь.

Затем я обращусь к пятерым сотрудникам команды поддержки, которые хотят уволиться. Попробую выяснить причины их решения, постараюсь уладить конфликты или предложить альтернативные варианты, чтобы сохранить команду.

Далее я решу проблему с неверно оплаченными выходными для половины команды. Важно уладить этот вопрос, чтобы не терять мотивацию и доверие со стороны сотрудников.

После этого я обращусь к старшему оператору, который ушёл на больничный, и передам его задачи другому сотруднику. Важно не допустить простоя в работе и обеспечить плавный переход обязанностей.

Затем я приступлю к решению проблемы с превышением стандартной нагрузки на операторов и увеличением обращений от пользователей. Необходимо выявить причины этого и принять меры для стабилизации ситуации.

Наконец, я приступлю к выполнению своего набора задач, планирование которого было сделано до праздников. Важно не забывать о собственных обязанностях и задачах, чтобы не допустить их просрочки.