Вы работает аналитиком в отделе взаимодействия с клиентами в агрегаторе такси. Вы знаете, что заказы такси в вашем агрегаторе представлены следующими сегментами:60% поездок — тариф «Эконом»;25% поездок — тариф «Комфорт»; 10% поездок — тариф «Комфорт+»;5% поездок — тариф «Бизнес». Периодически на таксистов поступают жалобы со стороны клиентов. Средний процент жалоб среди заказов в сегментах следующий:Тариф «Эконом» — 7%;Тариф «Комфорт» — 10%;Тариф «Комфорт+» — 5%;Тариф «Бизнес» — 1%. Рассчитайте вероятность того, что случайно выбранный заказ закончится жалобой.

Для решения этой задачи нужно учитывать вероятности заказов в каждом сегменте и вероятности жалоб в каждом сегменте.

Вероятность выбрать заказ из тарифа "Эконом" = 0.6 Вероятность жалобы в тарифе "Эконом" = 0.07

Вероятность выбрать заказ из тарифа "Комфорт" = 0.25 Вероятность жалобы в тарифе "Комфорт" = 0.10

Вероятность выбрать заказ из тарифа "Комфорт+" = 0.10 Вероятность жалобы в тарифе "Комфорт+" = 0.05

Вероятность выбрать заказ из тарифа "Бизнес" = 0.05 Вероятность жалобы в тарифе "Бизнес" = 0.01

Теперь можем рассчитать общую вероятность жалобы:

Вероятность жалобы = (0.6 * 0.07) + (0.25 * 0.10) + (0.10 * 0.05) + (0.05 * 0.01) = 0.042 + 0.025 + 0.005 + 0.0005 = 0.0725

Таким образом, вероятность того, что случайно выбранный заказ закончится жалобой, составляет 7.25%.