Варианты решения должны быть развернутыми, обоснованными и опираться на использование таких основных понятий, как «конфликт», «причина конфликта», «конфликтная ситуация», «инцидент». Задача. Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение.

Для начала, важно понять, что в данной ситуации возможен конфликт интересов между мной, как менеджером по кадрам, и сотрудниками, которые нарушают правила компании, курируя в нерабочее время. Причиной конфликта может быть несоблюдение корпоративной политики или норм поведения на рабочем месте.

В данной ситуации я бы поступил следующим образом:

1. Подошел бы к сотрудникам и представился, как новый менеджер по кадрам, чтобы они знали, что я вижу их действия.
2. Объяснил бы им, что курение в нерабочее время на территории компании нарушает правила и может повлечь за собой дисциплинарные меры.
3. Предложил бы им перейти в специально отведенное место для курения, если таковое имеется в офисе.
4. После возвращения с совещания, если бы увидел их снова в курилке, обратился бы к ним снова, чтобы напомнить о правилах компании и возможных последствиях.

Таким образом, мое поведение было бы направлено на установление контакта с сотрудниками, объяснение им правил компании и попытку предотвратить возможные конфликты или инциденты. Важно подходить к подобным ситуациям с пониманием и терпимостью, но при этом неуклонно придерживаться установленных правил и норм поведения.