В службу поддержки обратился пользователь. Он не получил свой заказ, хотя время доставки истекло уже 40 минут назад. Ресторан затянул с приготовлением и курьеру потребуется еще около 20 минут, чтобы всё доставить. Клиент настроен негативно, просит максимально быстро привезти его заказ и наказать виновных в задержке. Напишите, пожалуйста, ваш ответ клиенту (в формате «Здравствуйте! ...»)

Здравствуйте!

Приносим извинения за задержку с доставкой вашего заказа. Мы связались с рестораном и курьером, чтобы ускорить процесс и доставить вам вашу еду как можно скорее. Ожидайте ваш заказ примерно через 20 минут. Мы также обсудим с рестораном вопрос задержки, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать.

С уважением, Служба поддержки.