В службу поддержки обратился пользователь. Он не получил свой заказ, хотя время доставки истекло уже 40 минут назад. Ресторан затянул с приготовлением и курьеру потребуется еще около 20 минут, чтобы всё доставить. Клиент настроен негативно, просит максимально быстро привезти его заказ и наказать виновных в задержке. Напишите, пожалуйста, ваш ответ клиенту (в формате «Здравствуйте! ...»)

Здравствуйте!

Приносим извинения за задержку с доставкой вашего заказа. Мы уже связались с рестораном и курьером, чтобы ускорить процесс и доставить вам вашу еду как можно быстрее. Предполагаемое время доставки - 20 минут.

Мы понимаем ваше недовольство и обязуемся принять меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Мы ценим ваше терпение и надеемся, что вы останетесь довольны нашим сервисом в будущем.

С уважением, Служба поддержки.