В ресторан приходит гостья, которая критикует каждое принесенное блюдо, ведет себя несдержанно, грубит официанту. «Да кто вы такие, это не ресторан, это столовка! Это что, паста? Вы в Италии вообще бывали? Это макароны для бедных, а не паста!». По итогу она требует хорошую скидку и бонусы от ресторана. Что сделать в этой ситуации

?

В данной ситуации, официант должен сохранять спокойствие и профессионализм. Важно не вступать в конфликт с гостем, но при этом не допускать его грубого поведения. Официант может попросить менеджера или руководство ресторана вмешаться и разрешить ситуацию.

Если гость продолжает вести себя неадекватно, официант может предложить ей альтернативные блюда или напитки, чтобы удовлетворить ее запросы. Однако, не стоит давать слишком большие скидки или бонусы, если поведение гостя не оправдывает это.

В любом случае, важно помнить, что клиент всегда прав, но это не означает, что его поведение должно быть терпимо, особенно если оно грубое и неуважительное.