В одну из больниц на конкурсной основе была принята главная медсестра. При приеме на работу контракт не был подписан. Оклад удовлетворил сотрудницу, однако принцип дальнейшего повышения оплаты труда был оговорен нечетко. С течением времени нагрузка существенно возросла, а ожидаемого повышения не последовало. У главной медсестры начали проявляться признаки недовольства, которые сначала вызвали у главного врача недоумение, а затем раздражение. Дело закончилось ее увольнением. Конфликт какого вида представлен в ситуации? Какова направленность данного конфликта? Как можно было избежать конфликта?

В данной ситуации представлен функциональный конфликт. Направленность конфликта была скрытой, так как главная медсестра не высказывала свои недовольства открыто, а просто проявляла их через свое поведение.

Для избежания конфликта было бы полезно с самого начала четко оговорить условия трудового договора, включая возможные перспективы повышения оплаты труда. Также важно было бы установить открытую и доверительную коммуникацию между главной медсестрой и главным врачом, чтобы проблемы могли быть выявлены и решены на ранней стадии.