В кризисный центр обратилась клиентка, из ее рассказа установлено, что она является опекуном племянника больного гемофилией, инвалида детства, получающего в связи с этим пенсию. Год назад мать мальчика погибла, но в пенсии по случаю потери кормильца пенсионный отдел отказал, объясняя тем, что ребенок может получать только одну пенсию: Либо по потере кормильца, либо пенсию по инвалидности. Клиентка интересуется, правомерен ли такой отказ. Ответьте на вопрос клиентки и обоснуйте ответ с социально-правовой точки зрения. Какие формы и методы работы необходимо использовать в Работе с клиенткой? Составьте алгоритм работы с клиенткой.

Отказ пенсионного отдела в выплате пенсии по случаю потери кормильца в данной ситуации не является правомерным. В соответствии с законодательством, ребенок инвалид детства имеет право на получение пенсии по инвалидности и пенсии по случаю потери кормильца одновременно. Таким образом, клиентка имеет право на обе пенсии.

Для работы с клиенткой необходимо использовать следующие формы и методы:

1. Проведение индивидуального консультирования, в ходе которого необходимо разъяснить клиентке ее права и возможности по получению пенсий.
2. Помощь в подготовке необходимых документов для обращения в пенсионный отдел.
3. Предоставление информации о процедуре обжалования отказа пенсионного отдела, если таковой имеет место быть.
4. Поддержка и сопровождение клиентки на всех этапах взаимодействия с пенсионным отделом.

Алгоритм работы с клиенткой:

1. Провести индивидуальное консультирование и выяснить все обстоятельства ее ситуации.
2. Помочь клиентке подготовить необходимые документы для обращения в пенсионный отдел.
3. Сопровождать клиентку на встречу с представителями пенсионного отдела и помочь ей объяснить свою позицию.
4. В случае отказа пенсионного отдела, помочь клиентке подготовить жалобу и обжаловать решение.
5. Предоставить клиентке всю необходимую информацию и поддержку на всех этапах работы по получению ей пенсий.

Таким образом, в данной ситуации клиентка имеет право на получение обеих пенсий, и необходимо предоставить ей всю необходимую помощь и поддержку для их получения.