Особенностью менеджмента знаний является то, что он ориентирован на управление информацией и знаниями в организации с целью повышения ее эффективности и конкурентоспособности. Менеджмент знаний включает в себя процессы сбора, хранения, обработки, передачи и использования знаний, а также создание условий для их непрерывного обновления и развития. Он также подразумевает создание культуры знаний в организации, где сотрудники активно обмениваются знаниями и опытом, что способствует инновациям и развитию бизнеса.