Возможно, проблема связана с настройками звука на устройстве получателя. Возможно, у него есть какие-то ограничения или настройки, которые блокируют звук при получении видео или видеозаметок от определенных контактов. Рекомендуется проверить настройки звука на устройстве получателя и убедиться, что все звуки разрешены для приложения WhatsApp. Также стоит попробовать отправить видео или видеозаметку другим людям, чтобы убедиться, что проблема действительно связана именно с определенным контактом. Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.