Продавец может выявить заинтересованность клиента по его жестам, мимике, позе тела, направленности взгляда, интонации голоса и другим невербальным сигналам.

В некоторых странах, таких как Япония или Индия, элементы невербальной коммуникации могут иметь иной смысл, чем в России. Например, жесты, которые в одной культуре могут восприниматься как дружелюбные, в другой могут считаться оскорбительными.

Для успешных переговоров человек должен быть уверенным, проявлять заинтересованность к собеседнику, слушать его, поддерживать контакт глазами, использовать подходящие жесты и мимику.

Жесты агрессии, недовольства, неприязни, а также излишняя жестикуляция могут негативно воздействовать на аудиторию и создавать негативное впечатление.

Эксперты по коммуникации советуют соискателям работы быть уверенными, профессиональными, использовать подходящие жесты и мимику, поддерживать контакт глазами, слушать внимательно и задавать вопросы.

Признаками того, что человек может лгать, могут быть непрямой взгляд, нервозность, избегание контакта глазами, излишняя жестикуляция, несоответствие между словами и жестами.

Политики и торговые агенты, успешно коммуницирующие, часто используют уверенные жесты, поддерживают контакт глазами, используют подходящую мимику, улыбку, а также активно слушают собеседника и демонстрируют заинтересованность.