помоги написать для должности аналитик-исследователь Напишите, какие UX-исследования вы проводили: какой продукт исследовали? Какие выводы сделали? Можно не раскрывать название сервиса. С какими сложностями столкнулись в процессе?

В рамках работы аналитиком-исследователем я проводил UX-исследования для мобильного приложения, направленного на улучшение пользовательского опыта при онлайн-покупках.

В процессе исследования мы провели пользовательские интервью, наблюдения за поведением пользователей, а также анализировали данные о взаимодействии с приложением. Мы выявили несколько ключевых проблем, среди которых были сложности с навигацией, недостаточная информативность интерфейса и неудобство при оформлении заказа.

Для решения данных проблем мы предложили ряд рекомендаций по улучшению интерфейса, оптимизации процесса покупки и улучшению общего пользовательского опыта. Мы также провели тестирование новых решений среди пользователей и сделали выводы о их эффективности.

Одной из основных сложностей, с которой мы столкнулись в процессе исследования, было ограничение доступа к данным пользователей и нехватка информации о поведении пользователей внутри приложения. Для решения этой проблемы нам пришлось использовать альтернативные методы сбора данных и обращаться к сторонним источникам информации.