Первым шагом я проверю информацию о подписке и списании средств в системе компании.

Затем я свяжусь с пользователем, чтобы уточнить детали и узнать, когда и каким образом он отказывался от подписки.

Если пользователь прав и действительно отказывался от подписки, то я обещаю вернуть ему списанную сумму.

Далее я проведу внутреннее расследование, чтобы выяснить, почему произошло неправомерное списание средств.

После того как все детали будут выяснены, я сообщу пользователю о результатах расследования и верну сумму, которая была неправомерно списана.

Наконец, я извинюсь перед пользователем за причиненные неудобства и постараюсь предложить ему компенсацию за произошедшее.