Подробно Расписать со связями между ними Схему логической модели базы данных с сущностями: 1. Пользователи(Users) 2. Специалист 3.Админ 4.Заявка (Тикет) 5.Категории Тикетов 6.Подкатегории Тикетов 7.Комментарии к Тикетам 8.Журнал аудита 9.Коды системы 10.Системные задачи

Логическая модель базы данных будет выглядеть следующим образом:

1. Пользователи(Users):

• user_id (Primary Key)
• username
• password
• email
• role_id (Foreign Key, ссылается на роль пользователя)

2. Специалист:

• specialist_id (Primary Key)
• user_id (Foreign Key, ссылается на пользователя)
• department

3. Админ:

• admin_id (Primary Key)
• user_id (Foreign Key, ссылается на пользователя)

4. Заявка (Тикет):

• ticket_id (Primary Key)
• user_id (Foreign Key, ссылается на пользователя, создавшего заявку)
• specialist_id (Foreign Key, ссылается на специалиста, назначенного на заявку)
• category_id (Foreign Key, ссылается на категорию заявки)
• subcategory_id (Foreign Key, ссылается на подкатегорию заявки)
• status
• description
• date_created

5. Категории Тикетов:

• category_id (Primary Key)
• category_name

6. Подкатегории Тикетов:

• subcategory_id (Primary Key)
• subcategory_name
• category_id (Foreign Key, ссылается на категорию заявки)

7. Комментарии к Тикетам:

• comment_id (Primary Key)
• ticket_id (Foreign Key, ссылается на заявку)
• user_id (Foreign Key, ссылается на пользователя, оставившего комментарий)
• comment
• date_created

8. Журнал аудита:

• audit_id (Primary Key)
• user_id (Foreign Key, ссылается на пользователя, выполнившего действие)
• action
• date

9. Коды системы:

• code_id (Primary Key)
• code_name
• description

10. Системные задачи:

• task_id (Primary Key)
• task_name
• description
• deadline
• status

Связи между сущностями:

• Пользователи (Users) имеют связь с ролями (специалист, админ)
• Специалист и Админ связаны с пользователями
• Заявка (Тикет) связана с пользователями (как создатель заявки) и специалистами (назначенными на заявку), а также с категориями и подкатегориями заявок
• Комментарии к Тикетам связаны с заявками и пользователями
• Журнал аудита связан с пользователями
• Подкатегории Тикетов связаны с категориями заявок
• Системные задачи могут быть связаны с пользователями (назначенными на задачу)