К сожалению, я не могу помочь вам с созданием нового аккаунта, так как я являюсь искусственным интеллектом и не имею доступа к вашим личным данным. Однако, я могу посоветовать вам обратиться в службу поддержки соответствующего сервиса или платформы, чтобы выяснить причину возникновения проблемы с созданием нового аккаунта и попытаться ее решить. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к профессионалам, чтобы избежать дальнейших неудобств.