Для получения медицинской помощи пациент должен иметь при себе страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность), а также направление на консультацию от врача-терапевта или другого специалиста.

Пациент имеет право на получение бесплатной медицинской помощи в другом городе, если он обратился в медицинскую организацию, включенную в реестр системы обязательного медицинского страхования (ОМС). При этом пациент должен иметь при себе страховой медицинский полис и документ, удостоверяющий личность.

Полис обязательного медицинского страхования выдается страховыми медицинскими организациями, которые имеют лицензию на осуществление деятельности по обязательному медицинскому страхованию.