определить потребности в обучении каждого сотрудника, предложить содержание программы обучения, выбрать соответствующие методы обучения. Работник 1 (30 лет). Месяц назад стал занимать должность заместителя управляющего розничной аптечной сетью фармацевтического холдинга. Начинал с продавца отдела розничной торговли в аптеке при фирме. Затем был консультантом, одновременно с приобретением практического опыта по работе с клиентами получил высшее профильное образование в области фармакологии. Окончив вуз, хотел перейти в технологический отдел, однако освободилось место менеджера по оптовым поставкам региональным дилерам. Работник за то время, пока трудился, хорошо изучил рынок фармпрепаратов, приобрел навыки в определении приоритетности поставок, а также зарекомендовал себя как инициативный, грамотный и ответственный исполнитель.

Для данного сотрудника, который только недавно стал заместителем управляющего розничной аптечной сети, следует определить следующие потребности в обучении:

1. Развитие навыков управления персоналом: так как он теперь занимает более ответственную должность, ему необходимо научиться эффективно управлять командой сотрудников.

2. Повышение навыков в области управления запасами: учитывая его опыт работы с поставками, ему необходимо углубить знания в области управления запасами и оптимизации процессов поставок.

3. Развитие навыков аналитики: учитывая его образование в области фармакологии, ему может быть полезно обучение аналитическим методам для принятия обоснованных решений.

С учетом вышеперечисленных потребностей, предлагается следующая программа обучения:

1. Семинар по управлению персоналом: обучение основам мотивации сотрудников, коммуникации, делегирования задач и решения конфликтов.

2. Курс по управлению запасами: изучение методов управления запасами, оптимизации процессов закупок и распределения товаров.

3. Обучение аналитическим методам: курс по анализу данных, прогнозированию спроса и принятию обоснованных решений на основе данных.

Для обучения данного сотрудника рекомендуется использовать следующие методы обучения:

1. Интерактивные тренинги: для развития навыков управления персоналом и коммуникации.

2. Кейс-метод: для изучения конкретных ситуаций и применения полученных знаний на практике.

3. Онлайн-курсы и вебинары: для изучения теоретического материала и обучения аналитическим методам.

4. Менторство: возможность работать под руководством опытного управляющего для передачи опыта и знаний.