Граждане могут подать письма, заявления или жалобы лично в офис социальной защиты населения или отправить их почтой на указанный адрес.

Прием и регистрация документов осуществляется специалистами отдела социальной поддержки. Они проверяют наличие всех необходимых документов и заполняют специальную форму регистрации.

После регистрации документов гражданину выдается квитанция о приеме документов, в которой указывается номер дела и сроки рассмотрения.

Документы направляются на рассмотрение комиссии по социальной поддержке, которая принимает решение о предоставлении необходимой помощи или оказании защиты.

Гражданину сообщается о результатах рассмотрения его обращения письменно или устно, в зависимости от предпочтений заявителя.

В случае отказа в предоставлении социальной поддержки или защите, гражданин имеет право обжаловать решение в установленном порядке.

После окончания процедуры приема и регистрации документов, все материалы хранятся в специальном архиве и могут быть использованы в случае необходимости повторного обращения гражданина.