Обращения граждан – это письменные или устные обращения физических лиц к государственным органам, организациям или предприятиям с целью получения информации, решения каких-либо вопросов или выражения своего мнения по определенной проблеме. Граждане имеют право обращаться к органам власти с жалобами, предложениями, заявлениями и другими запросами. Обращения граждан должны рассматриваться компетентными органами и реагировать на них в установленные сроки. Важно, чтобы обращения граждан были обоснованными, аргументированными и не нарушали законодательство.