Вопрос пользователя:
Написать развернуто раздел «Постановка задачи и требования к системе» для дипломной работы по теме: «Проектирование и разработка веб-приложения системы управления технической поддержкой предприятия»
Ответ нейросети:
Постановка задачи и требования к системе:
-
Цель работы: разработать веб-приложение для управления технической поддержкой предприятия, которое позволит эффективно организовать процессы обработки заявок, управления задачами и контроля исполнения работ.
-
Задачи работы:
- Изучить существующие системы управления технической поддержкой и выявить их основные преимущества и недостатки.
- Спроектировать структуру базы данных для хранения информации о заявках, задачах, сотрудниках и клиентах.
- Разработать интерфейс веб-приложения, который будет удобен для пользователей и позволит эффективно взаимодействовать с системой.
- Реализовать функционал системы, включающий в себя создание, редактирование и удаление заявок, назначение задач сотрудникам, отслеживание статусов выполнения работ.
- Провести тестирование системы на соответствие требованиям и корректность работы.
- Требования к системе:
- Веб-приложение должно быть разработано с использованием современных технологий программирования, обеспечивающих высокую производительность и безопасность.
- Система должна иметь удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий пользователям быстро ориентироваться и выполнять необходимые действия.
- База данных должна быть надежной, обеспечивать сохранность информации и быстрый доступ к данным.
- Система должна поддерживать возможность масштабирования и расширения функционала в будущем.
- Приложение должно быть адаптировано для работы на различных устройствах (компьютеры, планшеты, мобильные телефоны).
- Система должна обеспечивать возможность авторизации и аутентификации пользователей, а также управление правами доступа к функционалу.