На этапе удержания клиентов наиболее эффективным инструментом интернет-маркетинга может быть email-маркетинг. Посылка персонализированных писем с информацией о новых продуктах, акциях, специальных предложениях и других интересных событиях может помочь удержать клиентов и поддерживать с ними постоянную связь. Также полезными инструментами могут быть ретаргетинговые кампании, социальные сети, контент-маркетинг и другие методы, направленные на удержание клиентов и повышение лояльности к бренду.