На базе одного из британских складов компании был создан тренировочный центр, где сотрудники Reebok занимались улучшением своей физической формы. В общей сложности за год они похудели на 4000 фунтов. Мероприятие получило широкий резонанс и распространяется на филиалы во всем мире. Руководители компании нашли способ сформировать настоящую вовлеченность персонала, основанную на личном восприятии ценностей компании. Сформулируйте, какую ценность может отражать и поддерживать данный проект? Какая в данном кейсе существует взаимосвязь между похудением сотрудников и качеством обслуживания клиентов?

Данный проект отражает ценность заботы о здоровье и благополучии сотрудников компании. Поддерживая тренировочный центр и поощряя сотрудников к занятиям спортом, компания показывает, что заботится о их физическом и психологическом состоянии. Это способствует улучшению общего настроения и продуктивности сотрудников, а также создает позитивную рабочую атмосферу.

В данном случае, взаимосвязь между похудением сотрудников и качеством обслуживания клиентов заключается в том, что здоровые и энергичные сотрудники способны лучше справляться с повседневными задачами, быть более продуктивными и эффективными в своей работе. Это может привести к улучшению обслуживания клиентов, так как сотрудники будут более внимательными, отзывчивыми и готовыми к решению любых проблем или вопросов, возникающих у клиентов. Таким образом, забота о здоровье сотрудников может прямо повлиять на качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.