Да, вы имеете право требовать возврат средств, если в вашем заказе в кафе были найдены волосы. Вам следует обратиться к сотруднику заведения и показать крылышки с волосами, чтобы подтвердить вашу жалобу. После этого вам должны вернуть деньги за часть заказа, которая была испорчена. Если кафе отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в управляющую компанию или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.