Маркетинговый контроль: определение, объекты, типы контроля. Внешний и внутренний аудит в маркетинге.

Маркетинговый контроль - это процесс наблюдения, измерения и оценки результатов маркетинговых действий с целью определения их эффективности и корректировки стратегии в случае необходимости. Он позволяет оценить соответствие маркетинговых действий поставленным целям и задачам, а также выявить проблемные моменты и возможности для улучшения.

Объекты маркетингового контроля могут быть разнообразными и включать в себя такие аспекты, как продажи, реклама, ценообразование, дистрибуция, уровень удовлетворенности клиентов и другие.

Типы маркетингового контроля:

1. Оперативный контроль - осуществляется на ежедневной или еженедельной основе и направлен на отслеживание текущих результатов маркетинговых действий.
2. Плановый контроль - проводится на основе сравнения фактических результатов с запланированными показателями и целями.
3. Специальный контроль - проводится для оценки конкретных аспектов маркетинговой деятельности, таких как эффективность рекламной кампании или уровень удовлетворенности клиентов.

Внешний и внутренний аудит в маркетинге также играют важную роль в процессе контроля. Внешний аудит проводится сторонними специалистами и направлен на оценку маркетинговой стратегии компании с учетом внешних факторов, таких как конкуренция, тенденции рынка и потребительские предпочтения. Внутренний аудит, в свою очередь, проводится собственными силами компании и направлен на оценку внутренних процессов и ресурсов, а также на выявление проблем и возможностей для улучшения маркетинговой деятельности.