Кейс №1. Пожилой человек — тихий, малообщительный, большую часть времени лежит в постели, аппетит снижен, жалуется на угнетенно-подавленное состояние. Говорит, что на душе тяжесть, но не может себя заставить чем-либо заняться. Какова должна быть дальнейшая тактика соци¬ального работника? Как построить первичный процесс общения с клиентом, о чем необходимо говорить с ним?

Для начала социальный работник должен установить доверительные отношения с пожилым человеком, проявив интерес к его состоянию и эмоциональному благополучию. Важно понять, что может быть причиной угнетенности и апатии, и какие изменения произошли в его жизни, которые могли повлиять на его психологическое состояние.

При первичном общении социальный работник может начать с вопросов о том, как человек проводит свое время, что ему приносит радость, какие у него были планы и желания раньше. Важно также выяснить, есть ли у него близкие люди, с кем он общается, и какие у него были и есть социальные контакты.

Далее, социальный работник может предложить пожилому человеку подумать о возможности посещения психолога или психотерапевта для помощи в преодолении угнетенного состояния. Также важно обсудить возможные варианты занятий или деятельности, которые могли бы принести удовлетворение и радость.

Социальный работник должен проявить понимание, терпимость и сострадание к пожилому человеку, помочь ему почувствовать себя поддержанным и понятым. Важно помнить, что каждый человек уникален, и подход к нему должен быть индивидуальным и адаптированным к его потребностям и особенностям.