Через дистанционную работу можно осуществлять психологическую помощь в форме онлайн-консультаций, телефонных консультаций, чатов, электронной почты и видеоконференций.

Достоинства онлайн-консультирования включают в себя доступность для клиентов из любой точки мира, удобство проведения консультаций без необходимости посещения офиса психолога, возможность сохранения анонимности. Недостатки могут включать в себя ограниченную возможность установления непосредственного контакта с клиентом, возможные проблемы с конфиденциальностью данных, а также ограничения в использовании невербальных средств коммуникации.

К образованию онлайн-консультанта обычно предъявляются требования по наличию высшего образования в области психологии или психотерапии, специальной подготовке в области онлайн-консультирования, опыту работы с клиентами. К личным качествам онлайн-консультанта можно добавить эмпатию, терпимость, умение эффективно коммуницировать через онлайн-средства.

Формат консультаций зависит от индивидуальных предпочтений клиента и специфики проблемы. Однако, для большей эффективности, рекомендуется комбинировать различные форматы консультаций, такие как видеоконференции, чаты и телефонные консультации.

Особенности активного слушания включают в себя умение полностью сосредоточиться на собеседнике, понимание его эмоционального состояния, задавание открытых вопросов для выявления проблемы и эмпатическое отражение чувств собеседника.

Скриботерапия применяется с целью помочь клиенту выразить свои мысли и чувства через письменное творчество, что может способствовать самопознанию и решению проблем.

Для работы онлайн-консультанта удобными могут быть сервисы, такие как Skype, Zoom, Vsee, которые обеспечивают безопасную и удобную среду для проведения консультаций.