Как вернуть товар, купленный на озоне, по гарантии, если страница продавца удалена с маркетплейса. Заказывал ЦАП-усилитель ifi Go Blu на озоне. Спустя несколько месяцев использования на ЦАП-е начал открываться корпус. По виду похоже будто что-то изнутри распирает корпус. С продавцом связаться не получается, ибо его страница пропала с маркетплейса. Вопрос к уважаемым знатокам. Как можно поступить в данной ситуации?

В данной ситуации вам следует обратиться к службе поддержки Озона. На сайте Озона обычно есть раздел "Помощь", где можно найти информацию о возврате товара по гарантии.

Вы можете написать письмо на электронную почту поддержки или позвонить по указанному на сайте телефону. Объясните им ситуацию с товаром и укажите, что продавец исчез с маркетплейса. Вам могут потребоваться доказательства покупки, так что подготовьте чек или скриншот заказа.

Озон обычно заботится о своих клиентах и старается решить проблемы с возвратом товара. Не стоит откладывать обращение, чем раньше вы свяжетесь с поддержкой, тем быстрее будет найдено решение.