Сначала определите, действительно ли у вас есть задолженность перед коллекторами. Если нет, убедительно объясните им это.

Если у вас есть долг, попросите коллекторов предоставить вам подробную информацию о задолженности, включая сумму, дату и причину возникновения долга.

Предложите коллекторам урегулировать долг через договоренность о рассрочке или скидке на сумму долга.

Если у вас нет возможности погасить долг сразу, предложите коллекторам разработать план погашения долга, который будет соответствовать вашим финансовым возможностям.

Не допускайте давления со стороны коллекторов и не соглашайтесь на непосильные условия.

Если коллекторы продолжают давить на вас, обратитесь за помощью к юристу или организации, защищающей права потребителей.