Для решения этой проблемы вам следует обратиться в службу поддержки Faceit. Вы можете написать письмо на почту поддержки или воспользоваться чатом поддержки на официальном сайте Faceit. Укажите им все детали вашей проблемы, включая информацию о выполненном задании от winline и отсутствии кейса в вашем аккаунте. Они смогут проверить вашу ситуацию и помочь вам получить свой кейс. Не забудьте при обращении указать свой никнейм и другие данные, которые могут помочь вам идентифицировать.