Добрый день! Курьер отдал на первом этаже пакет с продуктами совершенно постороннему человеку и попросил его отнести мне. Что это вообще такое? Почему курьер отдает заказ совершенно постороннему человеку? А что если бы мне его не принес человек? Написать ответ от лица службы поддержки.

Здравствуйте!

Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы проведем дополнительное обучение с нашими курьерами, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.

Если бы посторонний человек не принес вам заказ, пожалуйста, обратитесь к нам по контактным данным, указанным на нашем сайте или в приложении. Мы постараемся решить эту проблему как можно быстрее и предоставим вам необходимую помощь.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

С уважением, Служба поддержки.