Менеджмент знаний (Knowledge Management) – это процесс управления знаниями в организации с целью эффективного использования информации и опыта для достижения стратегических целей. В рамках менеджмента знаний осуществляется сбор, хранение, обработка, передача и применение знаний внутри организации, чтобы повысить ее конкурентоспособность и инновационный потенциал. Это включает в себя разработку систем и инструментов для обмена информацией, обучения сотрудников, создания баз данных и других ресурсов для управления знаниями.