Альфа-банк пиратский банк, без правомерных оснований обдирающий клиентов? Альфа банк долго подсаживал меня на кредитки 100 дней без процентов. В итоге я плотно подсел на эту иглу, потом еще и комиссию за годовое обслуживание мне отменили, чтобы я не закрывал их. Но вот я воспользовался их услугой перевод баланса (попал прошлой зимой в непростую жизненную ситуацию) и потом, выгребая из нее, решил отсрочить кредит по двум картам воспользовавшись услугой альфа банка). В итоге закрыл кредитные краты тинькофф и втб, кредитками альфы. Но и потом закрыл альфа краты в течении беспроцентного периода. Закрыл и забыл (по условиям альфа банка прописанном в договоре, никакой информации о закрытии предоставлять не нужно, они сами ее должны запросить у банка, кредитка которого была закрыта клиентом). И тут в этом году под Рождество - нааа, первая комиссия почти на 6000 рублей. Я даже не сразу понял, что случилось, в итоге месяц боролся с альфой, потратил кучу времени и звонил и писал и ходил в банк (возвращать деньги упорно не хотели) То якобы предупредили меня о не предоставлении мной документов о закрытии и предстоящем списании (по факту - нет списали без всяких уведомлений). Затем мне пришлось все же запросить справку в ВТБ о закрытии, эту справку невозможно подгрузить в форме альфа банка. В чате - справку не принимают и направляют ссылку на форму для загрузки документов, которая не работает. Несколько раз ходил в отделение "лучшего" банка. И о чудо, наконец ее (справку) отправили в банк! Через несколько дней получил ответ, что справка не подходит, так как не указан номер кредитной карты, а только счет. Опять все по новой, мытарство с отправкой новой справки, в которой уже указан номер карты. В общем только я выдохнул (потратив кучу времени и нервов на борьбу с неправомерным списанием альфа банка) Мне - наа, прилетает сообщение о новом списании - ЗАВТРА альфа спишет - 4032,65 т.к. я опять ен предоставил справку о закрытии! (которую, я напомню, по условиям договора альфа банк сам должен запросить!!! А я уже и не помню какую карту и когда я закрывал, пишу в поддержку- мне консультант присылает сообщение, что я не предоставил информацию о закрытии той же самой карты (за которую списали комиссию под РОждество). Я ругаться, следующий консультант прислал мне таки последние 4 цифры номера карты, которую я закрыл. Я вспомнил, что это карта тинькофф, запросил у них справку. Опять все по новой - справка не загружается. Я в офис, меня заверили что т.к. вы предоставили справку комиссия списаться не должна! И что вы думаете? Сюрпрайз! альфа банк опять списывает с меня комиссию, из чего я делаю вывод что никакая справка им нафиг не нужна, а нужны только мои кровные 4032рубля. Сталкивались ли вы с подобным? Как найти управу на преступные неправомерные списания альфа банка? Почему я должен тратить время и нервы расплачиваясь за ошибки и недоработки менеджеров и программистов альфа банка? Почему альфа банк не выполняет свои обязательства прописанные в ими самими составленном договоре? Как вы считаете это просто корысть и глобальная философия банка - обогащаться за счет обмана клиентов или все же русское раздолбайство? А может я не выгоден как клиент альфа банку и они провоцируют меня на прекращение пользования его услугами? И это все при том, что я являюсь зарплатным клиентом этого мошеннического банка!

Я сожалею, что вы столкнулись с такими проблемами с Альфа-банком. Если у вас есть доказательства неправомерных списаний и неисполнения обязательств со стороны банка, вам следует обратиться в Центральный банк России или в Федеральную службу финансового надзора. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав как клиента.

Неправомерные действия банка могут быть связаны как с корыстью и желанием обогатиться за счет клиентов, так и с некомпетентностью сотрудников или системой управления. В любом случае, вам следует защищать свои интересы и требовать исполнения договорных обязательств со стороны банка.

Если вы считаете, что услуги Альфа-банка больше не выгодны для вас и они провоцируют вас на прекращение пользования их услугами, вы всегда можете закрыть свои счета и перейти к другому банку, который будет более честным и надежным партнером для вас.