Постановка целей - это процесс определения конкретных и измеримых результатов, которые необходимо достичь в определенный период времени. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART-критерии). Постановка целей помогает сосредоточить усилия на достижении определенных результатов, улучшить планирование и оценку производительности, а также мотивировать сотрудников к достижению успеха.