1. Рассмотрите опросный лист интернет-магазина. 2. Дайте оценку степени информативности данного опроса. Какие вопросы следовало бы добавить? Что Вам кажется лишним? 3. Предложите опросный лист для магазина одежды, расположенного в крупном торговом центре. Опросный лист интернет-магазина: № Вопрос Варианты ответа 1 Сколько Вам полных лет? 2 В каком городе Вы живете? … 3 Как часто Вы покупаете одежду? 4 Где Вы покупаете одежду наиболее часто? 5 Вы совершали заказы в нашем интернет-магазине? 6 Когда последний раз вы делали заказ в нашем интернет-магазине 7 Как часто Вы совершаете покупки в нашем интернет-магазине?

Оценка степени информативности данного опроса:

Плюсы:

1. Вопросы о возрасте, городе проживания, частоте покупок и предпочтениях в магазинах позволяют понять целевую аудиторию и их потребности.
2. Вопросы о заказах в интернет-магазине и их частоте помогут оценить уровень лояльности клиентов.

Минусы:

1. Не хватает вопросов о предпочитаемых брендах, стилях одежды, размере одежды и т.д., что помогло бы лучше адаптировать ассортимент магазина к потребностям клиентов.
2. Вопрос о последнем заказе в интернет-магазине не дает понимания, почему клиенты могли прекратить делать заказы.

Опросный лист для магазина одежды в торговом центре:

1. Сколько Вам полных лет?
2. Какой стиль одежды Вы предпочитаете? (классический, спортивный, ультрамодный и т.д.)
3. Какой размер одежды Вы обычно носите?
4. Как часто Вы посещаете наш магазин?
5. Что, на Ваш взгляд, можно улучшить в нашем магазине?
6. Какие бренды одежды Вы предпочитаете?
7. Какие акции или скидки могли бы привлечь Вас в наш магазин чаще?
8. Какие виды одежды (повседневная, вечерняя, спортивная и т.д.) Вы чаще всего покупаете?
9. Предпочитаете ли Вы покупать одежду для себя или для кого-то еще?

Этот опросный лист поможет лучше понять предпочтения и потребности клиентов, а также улучшить ассортимент и обслуживание в магазине.