1. Изучите Комментарии к проведению мониторинга служб медиации (примирения) Минобрнауки РФ 2. Составьте глоссарий основных социально-психологических понятий, используемых в документах Минобрнауки РФ.

Глоссарий основных социально-психологических понятий, используемых в документах Минобрнауки РФ:

1. Медиация (примирение) - процесс разрешения конфликтов с помощью посредника, который помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение.
2. Конфликт - столкновение интересов, ценностей или точек зрения, которое может привести к негативным последствиям.
3. Согласие - согласование мнений, договоренность между сторонами.
4. Доверие - уверенность в надежности, честности и намерениях другой стороны.
5. Эмпатия - способность поставить себя на место другого человека, понять его чувства и переживания.
6. Коммуникация - процесс обмена информацией, идеями, эмоциями между людьми.
7. Активное слушание - умение внимательно слушать и понимать собеседника, проявлять интерес к его точке зрения.
8. Нейтральность - отсутствие предвзятости, справедливое отношение ко всем сторонам конфликта.
9. Рефрейминг - изменение точки зрения на проблему, поиск новых способов ее решения.
10. Саморегуляция - способность контролировать свои эмоции и поведение в стрессовых ситуациях.